Cette Politique de confidentialité décrit nos règles et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service. Elle vous informe également de vos droits en matière de confidentialité et de la protection offerte par la loi.
En utilisant vos Données personnelles pour fournir et améliorer le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette Politique de confidentialité.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots commençant par une majuscule ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous, qu’ils apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Compte
Un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.
Affilié
Une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie (le « contrôle » signifiant la détention de 50 % ou plus des actions ou droits de vote).
Société
(« la Société », « nous », « notre » ou « nos ») désigne Verpa Benelux NV, société de droit belge, dont le siège social est situé Nikelaan 4, 2430 Laakdal, Belgique (numéro d'entreprise/TVA BE 0405.793.857).
Cookies
Petits fichiers déposés sur votre ordinateur ou appareil mobile par un site web, enregistrant notamment votre historique de navigation.
Pays
Belgique.
Appareil
Tout dispositif (ordinateur, téléphone, tablette) pouvant accéder au Service.
Données personnelles
Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Service
Le site web : Verpa.be, accessible via https://webshop.verpa.be/nl-be/
Prestataire de services
Toute personne ou entreprise traitant des données pour le compte de la Société (ex. prestataires informatiques, agences marketing).
Données d’utilisation
Données collectées automatiquement lors de l’usage du Service : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatage, identifiants d’appareil, etc.
Vous
La personne physique ou morale utilisant ou accédant au Service.
Collecte et utilisation de vos données personnelles
Catégories de données collectées
Données d’identification personnelle
Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de fournir des informations telles que :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (rue, code postal, ville, province)

Données d’utilisation
Collectées automatiquement : adresse IP de votre appareil, type/version de navigateur, pages consultées, durée de visite, identifiants uniques, etc.
Technologies de suivi et cookies
Nous utilisons des cookies, balises et scripts pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.
Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels (session) : indispensables pour fournir le Service et sécuriser les comptes utilisateur.
• Cookies de consentement (persistants) : mémorisent votre acceptation de l’usage des cookies.
• Cookies de fonctionnalité (persistants) : mémorisent vos préférences (langue, identifiants) pour une expérience personnalisée.

Utilisation de vos données personnelles
Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour :

• Fournir et maintenir le Service, incl. le suivi de son utilisation.
• Gérer votre Compte et votre inscription.
• Exécuter nos obligations contractuelles (traitement des commandes).
• Vous contacter (e-mail, téléphone, SMS, notifications push).
• Vous envoyer des actualités, offres spéciales et informations sur des produits/services similaires (sauf si vous vous y opposez).
• Gérer vos demandes et réclamations.
• Réaliser des fusions, cessions ou restructurations (vos données peuvent être transférées).
• Analyser les tendances, évaluer l’efficacité des campagnes promotionnelles et améliorer notre Service et votre expérience.

Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services (hébergement, marketing, assistance).
• Affiliés (sociétés du même groupe), qui sont tenus de respecter cette Politique.
• Partenaires commerciaux pour offres conjointes.
• Tiers lors de fusions, cessions ou acquisitions.
• Autorités publiques (obligations légales).
• Autres utilisateurs, si vous publiez des informations dans des zones publiques.
• Autres tiers avec votre consentement explicite.

Conservation de vos données
Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ici ou si la loi l’exige (ex. obligations fiscales). Les Données d’utilisation sont généralement conservées pour une durée plus courte, sauf nécessité de sécurité ou obligation légale.
Transfert de vos données
Vos informations peuvent être traitées dans des pays dont la législation diffère de celle de la Belgique. Nous prenons des mesures contractuelles et techniques pour garantir la sécurité et la confidentialité lors de ces transferts.
Suppression de vos données
Vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos Données personnelles via votre espace utilisateur ou en nous contactant à info@verpa.be. Nous pourrons toutefois conserver certaines données pour respecter nos obligations légales.
Divulgation en cas de circonstances particulières
Nous pouvons divulguer vos données :

• Dans le cadre de transactions (fusion, acquisition).
• Sur demande légale (tribunal, police).
• Pour protéger nos droits, prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles, assurer la sécurité publique ou notre responsabilité légale.

Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.
Confidentialité des mineurs
Notre Service n’est pas destiné aux moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs ; si cela se produisait, nous les supprimerions immédiatement.
Liens vers d’autres sites
Le Service peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’en contrôlons pas la politique de confidentialité ; nous vous recommandons donc de la consulter directement sur ces sites.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. Nous vous informerons des changements par e-mail et/ou un avis sur le Service avant leur entrée en vigueur et mettrons à jour la date en tête du document. Veuillez la consulter périodiquement.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique :

• Email : info@verpa.be
• Page web : https://webshop.verpa.be/nl-be/privacy-policy