Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 14 mei 2025
Laatste wijziging: 14 mei 2025

Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van de website https://webshop.verpa.be/nl-be/ (de “Website”), geëxploiteerd door Verpa Benelux NV, een vennootschap naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel Nikelaan 4, 2430 Laakdal, België (ondernemings-/btw-nr. BE 0405.793.857).
Door de Website te bezoeken of te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn. Enkel bijzondere, door de partijen uitdrukkelijk overeengekomen en van de algemene voorwaarden afwijkende bedingen hebben voorrang op de algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, maak dan geen gebruik van de Website.

1. Definities

TermBetekenis
“Wij”, “Ons”, “Onze”Verpa Benelux NV
“U”, “Uw”, “Klant”Iedere natuurlijke of rechtspersoon die de Website bezoekt of Producten aankoopt
“Producten”Goederen die op de Website te koop worden aangeboden (uitsluitend eenmalige betalingen)

2. Accountregistratie

  1. U kunt een account aanmaken om bestellingen te plaatsen, aankopen bij te houden en uw bestelgeschiedenis te bekijken. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.
  2. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk account op te schorten of te beëindigen of een bestelling te weigeren (bijv. bij schending van deze Voorwaarden, vermoeden van fraude of misbruik).

3. Bestelling & Betaling

  1. Algemeen
    Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding en beschikbaarheid. Indien wij de bestelling niet kunnen aanvaarden, zullen we de door u betaalde bedragen terugbetalen.
    Prijzen worden weergegeven in EUR en zijn inclusief Belgische btw, waar toepasselijk.
    Wij aanvaarden de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond; de betaling moet volledig zijn ontvangen vóór wij Producten verzenden.
    Wij bieden geen terugkerende betalingen of abonnementsformules aan.

  2. Facturatie & vervaldag
    Alle facturen zijn betaalbaar te Laakdal binnen 30 dagen na factuurdatum.

  3. Boete bij laattijdige betaling
    Indien een factuur één maand na haar vervaldag onbetaald blijft, wordt het openstaande bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met 10 % als forfaitair bedongen schadevergoeding en met intresten aan een intrestvoet van 10%. Indien er een gerechtelijke procedure wordt opgestart om de onbetaalde factuur in te vorderen, zal er een bijkomende, forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 250 EUR wegens invorderingskosten conform artikel 6, tweede lid van de wet betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze vergoeding staat los van de rechtsplegingsvergoeding en andere proceskosten.

    Indien u een consument bent, zullen wij u een kosteloze herinnering versturen. Als de factuur nog onbetaald blijft na het verstrijken van een termijn van veertien kalenderdagen, kan het openstaand factuurbedrag verhoogd worden als volgt:
    • Enerzijds wordt het openstaand saldo van de staat verhoogd met intresten conform artikel 5, tweede lid van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
    • Anderzijds zal er een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn als volgt:
      • 20 EUR als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 EUR is;
      • 30 EUR vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 EUR als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 EUR is;
      • 65 EUR vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,01 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500,01 euro is.

4. Producten

De afbeeldingen van de producten op onze website zijn uitsluitend ter illustratie. Hoewel we alles in het werk hebben gesteld om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de kleuren van de producten nauwkeurig zijn weergegeven. Uw product kan enigszins afwijken van die afbeeldingen. De verpakking van het product kan afwijken van de verpakking die wordt weergegeven in afbeeldingen op onze website.

5. Klachten

Elke klacht (bijv. betreffende een factuur of geleverde Producten) moet binnen 8 kalenderdagen na ontvangst worden ingediend.

6. Levering

  1. Wij leveren op adressen in België (extra bestemmingen kunnen van tijd tot tijd worden toegevoegd).
  2. Levertermijnen zijn indicatief; vertragingen kunnen optreden door omstandigheden buiten onze controle. Indien de termijn niet kan worden gerespecteerd omwille van overmacht, heeft u niet het recht om de overeenkomst op te zeggen noch om enige schadevergoeding van ons te vorderen.
  3. Het risico van verlies en de eigendom van Producten gaan op u over bij levering op het door u opgegeven adres.

7. Herroepingsrecht & Retourneren

  1. Als EU-consument hebt u het wettelijke recht om binnen 14 kalenderdagen na levering zonder opgave van redenen af te zien van uw aankoop (Richtlijn 2011/83/EU).
  2. Om dit recht uit te oefenen, mailt u naar info@verpa.be met uw bestelnummer en een ondubbelzinnige verklaring van herroeping, waarna u de Producten in ongeschonden, verkoopbare staat retourneert.
  3. Wij betalen alle van u ontvangen bedragen terug—met inbegrip van de standaard verzendkosten—binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde Producten (of het bewijs van retour). U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden.
  4. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. Indien u dergelijke goederen retourneert, behouden wij ons het recht voor om deze te weigeren.

8. Garantie & Conformiteit

Producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie krachtens Belgisch recht. Indien een Product defect is of niet overeenstemt met de beschrijving, meld dit ons zo snel mogelijk; wij zullen naar keuze het item herstellen, vervangen of terugbetalen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

9. Intellectuele-eigendomsrechten

  1. Alle inhoud op de Website—waaronder tekst, afbeeldingen, logo’s, designelementen, handelsmerken en softwarecode—is onze exclusieve eigendom of aan ons in licentie gegeven.
  2. U mag pagina’s van de Website uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik bekijken, downloaden en afdrukken. Elk ander gebruik, reproductie of distributie vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Gebruikersfeedback

Wanneer u opmerkingen, ideeën of suggesties over de Website of onze Producten (“Feedback”) indient, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, royalty-vrije licentie om die Feedback te gebruiken, te wijzigen en te incorporeren zonder vergoeding of naamsvermelding.

11. Promoties, Wedstrijden & Sweepstakes

Wij kunnen van tijd tot tijd promoties, wedstrijden of sweepstakes organiseren. Voor elk van deze acties gelden aanvullende regels die op de Website worden gepubliceerd; deelname houdt aanvaarding in van die specifieke regels én van deze Voorwaarden.

12. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor:
  • Indirecte, incidentele, bijzondere, bestraffende of gevolgschade; of
  • enig verlies van winst, omzet, gegevens, goodwill of zakelijke kansen,
voortvloeiend uit of in verband met uw gebruik van de Website of de aankoop van Producten. Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die onder Belgisch recht niet kan worden uitgesloten.

13. Schadeloosstelling

U verbindt zich ertoe ons te vrijwaren en te houden gevrijwaard tegen elke vordering, eis, verlies of schade (met inbegrip van redelijke advocatenkosten) die voortvloeit uit uw schending van deze Voorwaarden of misbruik van de Website.

14. Toepasselijk recht & Bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden en elk geschil dat daaruit voortvloeit worden beheerst door het Belgisch recht. Uitsluitend de rechtbanken van Turnhout zijn bevoegd, onverminderd dwingende consumentenbeschermingsregels.

15. Splitsbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige of onafdwingbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk de bedoeling van partijen ten tijde van het opnemen van de oorspronkelijke bepaling benadert.

16. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met alle beleidslijnen of documenten die hierin uitdrukkelijk door verwijzing zijn opgenomen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Website en vervangen alle eerdere of gelijktijdige communicatie.

17. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde aanpassen door een bijgewerkte versie op de Website te plaatsen, die onmiddellijk van kracht wordt. De datum “Laatste wijziging” bovenaan wordt dienovereenkomstig aangepast. Door de Website te blijven gebruiken, aanvaardt u de gewijzigde Voorwaarden.

18. Contact

Vragen over deze Algemene Voorwaarden? Wij helpen u graag!
Ga naar onze contactpagina